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服务体系介绍
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服务宗旨:与用户真诚合作,做用友可靠朋友

产品分类:服务产品

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服务理念

服务宗旨:与用户真诚合作,做用友可靠朋友

服务方针:专业、及时、?#20013;?#30495;诚

服务目标:为客户?#20013;?#21019;造价值

服务价值

通过我们的支持服务,客户获得的服务价?#31561;?#19979;:

问题解决:获得系统问题的?#34892;?#35299;决,保障系统正常运行;

知识转移:获取最佳业务?#23548;?#25552;升应用能力,提升系统应用的效果,降低总体应用成本;

?#20013;?#20248;化:获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件

质量保障:通过主动服务防范系统运行风险,系统的安全稳定、数据的准确完整、应用流程及逻辑的合理顺畅。

服务模式

快速响应的集中分布式服务模式

集中统一呼叫:Call Center 服务中心

多样化服务方式:网站、电话、传真、电子邮件、短信、语音、现场

资源随需而动?#26680;?#38656;而动的提供现场服务交付

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完善的问题解决服务交付体系

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  • 留言列表:
  •  1.万达公司
     发?#21152;?nbsp;2015-1-11 10:48:41  回复该留言
  • 我们公司用的是用友T6,现在忽然出现调拨单审核部通过的问题,总是提示单据编码有误,半个小时前还是正常使用,突然出现这种问题是什么原因呢,急需解决,谢谢!

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